vacancy

🚀 Мы нанимаем: Head of Account Management

📍 Локация: Удаленно, ЕС

Что вы будете делать: • Руководить командой KAM, обучать и развивать ее • Создавать и владеть фреймворком OKR и KPI отдела • Развивать проактивную, коммерческую и ориентированную на метрики культуру • Управлять отношениями с топ-мерчантами и способствовать росту портфеля • Определять возможности для допродаж (upselling) и перекрестных продаж (cross-selling) различных платежных методов и продуктов Utorg • Проводить QBR (Quarterly Business Reviews) и создавать дорожные карты роста с ключевыми партнерами • Анализировать транзакционные данные для выявления утечек выручки, падений конверсии и возможностей для роста • Разрабатывать стратегию управления аккаунтами, сегментацию клиентов, модели удержания и ранжирования (tiering) • Тесно сотрудничать с командами Product, Integration, Support, Legal, Finance, Sales и BD

Что мы ищем: • 7+ лет опыта в Account Management, Customer Success или Business Development в сфере FinTech или платежей • 2+ года опыта руководства или управления командами • Глубокое понимание платежных систем, жизненного цикла мерчанта и экономики обработки платежей • Опыт управления отношениями с большим количеством мерчантов и ведения переговоров на коммерческие условия • Свободное владение русским и английским языками (уровень B2+/C1) — обязательно • Сильный коммерческий и аналитический склад ума • Отличные лидерские, коучинговые и коммуникативные навыки • Способность преуспевать в быстро меняющейся и масштабируемой среде Если вы знаете, как превращать отношения с клиентами в устойчивый рост бизнеса и создавать высокоэффективные команды, мы будем рады услышать вас.

📩 Свяжитесь с нами: @recruiter_natallia