Международный iGaming-бренд с 10+ годами на рынке расширяет команду поддержки и усиливает CRM-инфраструктуру. Ищем внимательного и клиентоориентированного оператора первой линии.

🔍 Задачи:

• обработка входящих чатов от пользователей
• первичная диагностика проблем
• работа с админ-панелью продукта
• корректная простановка топиков диалогов
• структурированные тикеты для L2
• поиск решений в базе знаний

🎯 Что важно:

• опыт в поддержке от 6 месяцев
• английский B1 (чтение и простая коммуникация)
• опыт работы с тикет-системами
• навыки диагностики типовых технических проблем
• ясная и доброжелательная коммуникация, эмпатия, многозадачность, стрессоустойчивость, внимание к деталям

🕒 Условия:

• формат: удалённо
• график: 2/2, ночная смена 20:00 до 08:00
• испытательный срок 3 месяца: 990$ (5.5$/час)
• после испытательного: 1080$ (6$/час)
• бонусная система по личному результату и KPI
• обучение и поддержка на испытательном сроке

@husssseyn_