Старший продуктовый дизайнер, B2B Lifecycle

Компания: Tabby Тип занятости: FULL_TIME

Мы ищем старшего продуктового дизайнера в наш B2B-отдел, который будет работать над улучшением опыта наших бизнес-партнеров, начиная с самого первого шага взаимодействия с нами. Команда B2B Lifecycle отвечает за онбординг и активацию партнеров. На практике это означает, что мы берем нового партнера за руку и проводим его через понятный, бесшовный процесс: сбор всех необходимых документов, их проверку и одобрение, а затем активацию финансовых продуктов, которые им нужны, с объяснением простым, человеческим языком, чтобы партнеры действительно понимали, что они получают и как максимально эффективно это использовать. Кроме того, партнеры управляют своей организационной структурой внутри продукта, командами, ролями и доступом, и этот опыт также является нашей зоной ответственности. Это область, полная сложностей: юридические требования, логика верификации, многоэтапные утверждения, конфигурация продукта. Ваша задача — сделать так, чтобы все это ощущалось просто.

Что вы будете делать

• Проектировать сквозные процессы онбординга и активации для бизнес-партнеров, от первого входа до полностью активированного, действующего аккаунта.
• Превратить процесс, связанный с большим количеством документов и регулируемый, в понятный, управляемый опыт с прозрачными статусами, осмысленными отзывами и отсутствием тупиков.
• Проектировать опыт активации наших финансовых продуктов, помогая партнерам понять, что им доступно, почему это важно и как получить от этого максимальную пользу.
• Разрабатывать инструменты, позволяющие партнерам управлять своей структурой внутри продукта: организациями, командами, ролями и разрешениями.
• Тесно сотрудничать с вашим продакт-менеджером для понимания бизнес-требований, изучения лежащих в основе проблем и их преобразования в дизайнерские решения, отвечающие как бизнес-целям, так и потребностям партнеров.
• Сотрудничать с UX-исследователями для проверки предположений с реальными партнерами и с UX-писателем для того, чтобы сложный, формальный контент стал действительно читабельным.
• Партнерствовать с инженерами на протяжении всего процесса разработки и отвечать за качество того, что будет выпущено в продакшн.

Что вам понадобится

• 5+ лет опыта в продуктовом дизайне, значительная часть которого была посвящена сложным, логически насыщенным продуктам.
• Сильное системное мышление: вы комфортно работаете с многоэтапными процессами, граничными случаями, состояниями и правилами, и вам нравится приводить их в порядок.
• Способность к упрощению: вы можете взять плотный, формальный, регулируемый процесс и превратить его в нечто, через что человек может пройти без посторонней помощи.
• Сильное продуктовое мышление, вы одинаково хорошо понимаете бизнес-контекст и потребности партнеров.
• Портфолио, демонстрирующее полное владение процессом, от определения проблемы до отполированного, готового к продакшену UI.
• Опыт работы в кросс-функциональных командах с продакт-менеджерами, исследователями, писателями и инженерами.
• Высокие стандарты качества и искренняя забота о том, что попадает к пользователям.
• Вы знаете, как оптимизировать свой рабочий процесс с помощью AI-инструментов и использовать их для более быстрой работы.

Желательно

• Опыт работы с B2B, SaaS, административными панелями или другими продуктами для профессиональных пользователей.
• Опыт работы с финтехом, процессами KYC/верификации или другими регулируемыми областями.
• Опыт проектирования ролей, разрешений и многопользовательских структур аккаунтов.
• Опыт внесения вклада в дизайн-систему или работы в рамках существующей.

Преимущества работы

• Почему стоит присоединиться: Масштабная, высокосложная дизайнерская задача, где упрощение имеет видимое, измеримое влияние.
• Прямое влияние: На то, как бизнес-партнеры воспринимают нашу компанию с первого дня.
• Команда: Сильная кросс-функциональная команда, включающая продакт-менеджмент, исследования, контент и инженерию, все в равной степени заинтересованы в качестве.

Релокация и трудоустройство

Мы предлагаем удаленную работу из любой точки мира (наше рабочее время основано на времени Дубая) и готовы разработать для вас индивидуальный план релокации. Наши сотрудники имеют возможность выбрать страну для регистрации: на данный момент это Армения, Грузия, Сербия, Польша, Испания.

Чего вы можете ожидать

• Мы предлагаем гибкий график работы и доверяем вам выполнять достаточный объем работы, чтобы хорошо справляться со своими обязанностями, в удобное для вас и вашей команды время.
• Рабочая среда, которая предоставляет вам автономию и ответственность с первого дня.
• Участие в программе опционов на акции компании для сотрудников.