#vacancy

🚀 Ищем **Middle / Middle+ Customer Success Manager **для ведения B2B-клиентов: onboarding, async-коммуникация, billing follow-ups и поддержка клиентских процессов. Продукт в сфере cold outreach и email infrastructure для рынка США. Компания bootstrap, без инвестиций, уже вышла на ~$2M ARR и активно масштабирует продукт и операции.

🛠 Чем предстоит заниматься:

• Вести ежедневную коммуникацию с B2B-клиентами в Slack / WhatsApp
• Сопровождать onboarding и поддерживать клиентские процессы
• Делать billing follow-ups и базово работать со Stripe
• Обновлять внутренние статусы, таблицы и Notion
• Поддерживать операционные процессы команды и решать клиентские запросы

💡Мы ищем: Must-have:

• Опыт Customer Success / Customer Support в B2B от ~2 лет
• Английский B2+ для ежедневной async-коммуникации с клиентами в Slack / Intercom / email / WA
• Умение вести несколько клиентов параллельно
• Опыт работы с Notion
• Самостоятельность и организованность Nice-to-have:
• Работа со Stripe / billing
• Умение работать с актуальными AI-инструментами: Codex, Claude

Условия:

• Вилка: 2000–5000 USDT, обсуждаем индивидуально в зависимости от вашего опыта
• Timezone: обязательный overlap с US business hours: ориентировочно с 12:00 до 16:00 по EST
• Full-time, удалёнка по всему миру
• Возможны разные форматы оплаты: Deel, крипта и аналоги

📩 Присылайте ваше резюме мне в тг: @veronikavlasovets